Kargom ne zaman çıkar?

Saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 16:00 sonrası bir sonraki iş gününde çıkar.

Teslimat kaç gün sürer?

İstanbul 1–2 iş günü, diğer iller 2–3 iş günü sürer. Resmî tatil/kampanya dönemlerinde değişebilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Ana taşıyıcımız DHL eCommerce Kargo’dur. Takip linki SMS/e-posta ile otomatik gönderilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/Banka kartı (3D Secure), Havale/EFT ve Kapıda Ödeme ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra adresi değiştirebilir miyim?

Kargo çıkmadan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerseniz güncellenebilir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmeden önce iptal mümkündür. Kargoya verildiyse iade süreci başlatabilirsiniz.

Kaç gün içinde iade/değişim yapabilirim?

14 gün içinde koşulsuz iade/değişim hakkınız var (hijyen bandı çıkarılmamış/denenmemiş ürün).

İade nasıl başlatılır?

Hesabım > Siparişler bölümünden veya İade & Değişim formu üzerinden talep oluşturun.

İade kargosu ücreti kime ait?

Kampanyaya göre değişebilir. Güncel koşullar İade & Değişim sayfasında yer alır.

SSS