Bikinimayokinidunyasi.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Ancak ürün grubumuzun (Mayo, Bikini, Plaj Giyimi) hijyen hassasiyeti taşıması nedeniyle, iade ve değişim süreçleri belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

  • Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
  • İade talebinizi başlatmak için bilgi@bikinimayokinidunyasi.com adresine mail atabilir veya 0212 210 03 53 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

2. İade Kabul Koşulları (Önemli: Hijyen Kuralları)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde koruyucu önlemler (paket, bant, mühür) açıldığı takdirde iade kabul edilememektedir. Buna göre:

  • Mayo ve Bikiniler: T.C. Sağlık Bakanlığı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hijyen kuralları gereğince, mayo ve bikini kategorisindeki tüm ürünlerde kesinlikle iade ve değişim yapılmamaktadır. Sipariş verirken bu hususun dikkate alınmasını rica ederiz.
  • Ürün Durumu: Ürünlerin denenmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekir.
  • Koku ve Leke: Üzerinde parfüm, deterjan, ter veya makyaj lekesi bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Etiket ve Ambalaj: Ürünün orijinal etiketi, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları (göğüs pedi, askı vb.) eksiksiz gönderilmelidir.

Not: Hijyen bandı çıkarılmış veya tahrip edilmiş alt parça ürünlerin iadesi, ilgili kanun gereği sağlık ve hijyen nedenleriyle kesinlikle reddedilecektir.

3. Sipariş İptali

  • Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi aynı gün içinde iptal edebilirsiniz.
  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda ürünü teslim alıp “İade Süreci”ni başlatmanız gerekmektedir.

4. İade Süreci ve Geri Ödemeler

  • İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerce hijyen ve kalite kontrolünden geçirilir.
  • İadeniz onaylandığında, ürün bedeli 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına iade edilir.
  • Taksitli alışverişlerde iade tutarı bankanıza tek seferde ödenir, ancak bankanızın iç işleyişi nedeniyle ekstrenize taksitli olarak yansıyabilir.

5. Kargo Ücretleri

  • Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti BMD Tekstil’e aittir.
  • Diğer tüm iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.